軟件特色
智能分配
智能的客戶分配，讓客戶不必等待，有序處理問題。
靈活的客戶接待
可跨部門協(xié)作接待客戶，也可轉移給相關的人員接待，
務必專業(yè)精準的解決客戶問題。
對話框自動顯示訪客路徑、客戶分類。
客服可手動添加客戶標簽，全面分析客戶特征。
分析客戶特征
聊天記錄及時保存
與工單系統(tǒng)完美結合，提交問題，生成工單
讓客戶服務流程透明清晰。
提交工單
時尚的界面，完美的色彩搭配，讓人神清氣爽的界面設計。
給使用者一場視覺盛宴。
百度搜索
只需點擊提醒框，即可直接回復問題，高效簡便。
功能介紹
提交工單
時尚的界面，完美的色彩搭配，讓人神清氣爽的界面設計。
給使用者一場視覺盛宴。
百度搜索
只需點擊提醒框，即可直接回復問題，高效簡便。
領先的管理思想
一套融合了現(xiàn)代企業(yè)管理思想、先進管理方法和現(xiàn)代信息處理技術的管理系統(tǒng)
全面的客戶管理
多部門共同建立、維護并發(fā)展客戶關系，提高顧客的滿意度和忠誠度
便捷的自助服務
構建在線幫助中心，讓客戶自助找到解決問題的方法，將客戶抱怨降到最低
一切都奔跑在云端
基于云計算的應用系統(tǒng)，注冊即用。五層守護，全方位保障您的信息安全
常見問題
美服·云客服支持哪些渠道？
美服·云客服可以為您提供多渠道的信息收集服務，在多渠道通信中建立工單，及時高效的滿足客戶需求。
在“高級設置”——“電子郵件”中進行電子郵件設置。“微信管理”里進行微信公眾賬號設置。
客戶無論使用哪個渠道，都能輕松與您取得聯(lián)系。
您的評論需要經(jīng)過審核才能顯示
有用
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