需求調(diào)研模板基本方法
① 調(diào)研用戶領(lǐng)域的組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置和職責(zé)定義，從功能上區(qū)分有多少個子系統(tǒng)，劃分系統(tǒng)的大致范圍，明確系統(tǒng)的目標(biāo)。
② 調(diào)研每個子系統(tǒng)所需的工作流程、功能與處理規(guī)則，收集單據(jù)、報表和賬本等原始資料，分析物流、資金流和信息流三者的關(guān)系，以及如何用數(shù)據(jù)流來表示這三者的關(guān)系。
③ 對調(diào)研的內(nèi)容事先準(zhǔn)備，針對不同管理層次的用戶詢問不同的問題，列出問題清單。將操作層、管理層和決策層的需求既聯(lián)系，又區(qū)分開來，形成一個金字塔，使下層滿足上層的需求。
④ 對與用戶溝通的情況及時總結(jié)歸納，整理調(diào)研結(jié)果，找出新的疑點(diǎn)，初步構(gòu)成需求基線。
⑤ 若基線符合要求，則需求分析完畢;反之返回到第1步或第2或第3步。如此循環(huán)多次，直到需要分析使雙方滿意為止。
需求調(diào)研模板快捷鍵
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